🎯 MỤC TIÊU & NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH

  • Hỗ trợ bán hàng & Quản lý Hợp đồng:
    • Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nhân viên kinh doanh để nhận hồ sơ thủ tục.
    • Trực tiếp soạn thảo hợp đồng dịch vụ.
    • Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để tạo tài khoản và bộ phận Kế toán để hoàn tất thủ tục đăng ký cho khách hàng.
    • Theo dõi sát sao thời hạn sử dụng hợp đồng.
    • Phối hợp với bộ phận đào tạo tổ chức các buổi đào tạo online, offline và hội thảo theo phân công.
  • Chăm sóc khách hàng & Hỗ trợ xử lý sự cố:
    • Chủ động liên hệ khách hàng nhắc nhở gia hạn dịch vụ và hỏi thăm tình hình sử dụng ứng dụng.
    • Nắm bắt nhu cầu nhằm thúc đẩy khách hàng hiện tại tái sử dụng hoặc gia tăng sản lượng sản phẩm.
    • Tiếp nhận thông tin sự cố từ khách hàng, thông báo kịp thời cho bộ phận Kỹ thuật để khắc phục đúng thời hạn.
  • Quản trị dữ liệu, Báo cáo & Công nợ:
    • Quản lý và lưu trữ toàn bộ hồ sơ, giấy tờ (file mềm lẫn file cứng) của phòng kinh doanh.
    • Kiểm tra, giám sát dữ liệu bán hàng do NVKD nhập trên hệ thống AMIS hoặc các biểu mẫu của công ty.
    • Tổng hợp báo cáo tuần/tháng/quý và báo cáo doanh thu theo chỉ tiêu KPI.
    • Theo dõi tình trạng công nợ, phối hợp với bộ phận Kế toán tính và chốt số liệu doanh số cho NVKD.
  • Đóng vai trò cầu nối: Làm đầu mối liên hệ giữa phòng Kinh doanh với các phòng ban Kỹ thuật, Kế toán, Ban Giám đốc để quy trình phục vụ khách hàng diễn ra通 suốt.
  • Thực hiện nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng hoặc Ban Giám đốc và tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật thông tin nội bộ.


📋 YÊU CẦU ỨNG VIÊN

  • Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên.
  • Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; có kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin là một lợi thế.
  • Kỹ năng:
    • Thành thạo tin học văn phòng.
    • Kỹ năng lập kế hoạch, quản trị và làm việc nhóm (teamwork).
    • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, lắng nghe và phản hồi mang tính xây dựng.
  • Phẩm chất cá nhân:
    • Cẩn thận, chính trực, thật thà, chăm chỉ, nhiệt tình và cẩn tâm.
    • Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng chịu được áp lực công việc.
    • Có định hướng làm việc lâu dài, gắn bó và ổn định với công ty.


🎁 QUYỀN LỢI & MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

  • Làm việc trong môi trường công ty công nghệ chuyên nghiệp, hiện đại.
  • Định hướng công việc ổn định, phát triển lâu dài cùng tổ chức.
  • Các chế độ đãi ngộ, bảo mật và quy chế nội bộ theo quy định chung của VTS.


📩 CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

  • Gửi CV về mail: Tuyendung@vtsi.vn
  • Tiêu đề email: Part-time CSKH – Hoten – Truonghoc – Namhoc
  • Điện thoại: 0932 237 408
  • Địa điểm làm việc: VAO3B-2 Hoàng Thành Villas, KĐT Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội