Chính sách bảo mật

Điều 1: Phạm vi áp dụng

1.1. Thỏa thuận này quy định việc thu thập, ghi nhận, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ, website, ứng dụng, nền tảng hoặc thực hiện giao dịch với Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Thông tin và Viễn thông VTS (sau đây gọi là "VTS").

1.2. Bằng việc ký trực tiếp, ký điện tử, ký số, xác nhận qua VNeID, mã OTP hoặc lựa chọn chức năng "Đồng ý", "Tiếp tục", "Xác nhận" trên hệ thống của VTS, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.

1.3. Thỏa thuận này là một phần không tách rời của hợp đồng, giao dịch hoặc quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VTS.

Điều 2: Dữ liệu cá nhân được thu thập và mục đích xử lý

2.1. Tùy theo sản phẩm, dịch vụ hoặc giao dịch, VTS có thể thu thập và xử lý các dữ liệu cá nhân do Khách hàng cung cấp hoặc phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: thông tin định danh, thông tin liên hệ, dữ liệu xác thực điện tử, dữ liệu sinh trắc học (nếu có), hồ sơ, tài liệu, hợp đồng, thông tin giao dịch, dữ liệu kỹ thuật và các thông tin cần thiết khác theo quy định của pháp luật.

2.2. VTS xử lý dữ liệu cá nhân nhằm các mục đích: xác thực danh tính; thiết lập và quản lý tài khoản; cung cấp sản phẩm, dịch vụ; thực hiện hợp đồng và giao dịch; công chứng điện tử, ký số, lưu trữ hồ sơ điện tử; chăm sóc khách hàng; bảo đảm an toàn, an ninh hệ thống; giải quyết khiếu nại, tranh chấp; thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và các mục đích hợp pháp khác liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ của VTS.

2.3. VTS chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích xử lý đã thông báo và theo quy định của pháp luật.

2.4. Việc sử dụng cookie khi Khách hàng truy cập website vtsi.vn được trình bày tại Chính sách cookie.

Điều 3: Chia sẻ dữ liệu cá nhân

3.1. Khách hàng đồng ý để VTS chia sẻ, truyền đưa hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân sang bên thứ 3 trong phạm vi cần thiết nhằm thực hiện sản phẩm, dịch vụ hoặc giao dịch theo Thỏa thuận này.

3.2. Dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ với các nhóm đối tượng sau:

• a) Các đơn vị, phòng ban, người lao động của VTS có nhiệm vụ xử lý dữ liệu để cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng;
• b) Tổ chức hành nghề công chứng, công chứng viên, tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực điện tử, chữ ký số, ngân hàng, tổ chức tín dụng, doanh nghiệp, đối tác và các bên thứ 3 tham gia giao dịch theo yêu cầu của Khách hàng hoặc theo nội dung giao dịch;
• c) Các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, trung tâm dữ liệu, điện toán đám mây, lưu trữ dữ liệu, xác thực điện tử, bảo mật, vận hành hệ thống và các nhà cung cấp dịch vụ khác phục vụ hoạt động của VTS;
• d) Cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các tổ chức, cá nhân khác theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

3.3. VTS chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết, đúng mục đích xử lý và áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo đảm an toàn, bảo mật dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.

Điều 4: Lưu giữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân

4.1. VTS lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý, cung cấp sản phẩm, dịch vụ, thực hiện hợp đồng, giao dịch hoặc theo thời hạn do pháp luật quy định.

4.2. VTS áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy bỏ trái phép.

4.3. Khi hết thời hạn lưu giữ hoặc không còn mục đích xử lý, VTS sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định của pháp luật, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cho phép tiếp tục lưu giữ.

Điều 5: Quyền của khách hàng

5.1. Khách hàng có quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình; truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu điều chỉnh dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.

5.2. Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế xử lý, xóa dữ liệu hoặc thực hiện các quyền khác theo quy định của pháp luật, trừ trường hợp pháp luật quy định khác hoặc việc tiếp tục xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng, giao dịch hoặc nghĩa vụ pháp lý.

5.3. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được Khách hàng gửi đến VTS thông qua các kênh hỗ trợ do VTS công bố. VTS sẽ tiếp nhận và xử lý theo quy định của pháp luật và quy trình nội bộ của VTS. Kênh tiếp nhận:

• Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ Thông tin & Viễn thông VTS (VTS)
• Địa chỉ: VA.03B-2, Hoàng Thành Villas, KĐT Mộ Lao, Phường Đại Mỗ, Hà Nội
• Điện thoại: 1900 8290 · Email: info@vtsi.vn

Điều 6: Quyền và trách nhiệm của VTS

6.1. VTS có quyền thu thập, xử lý, lưu giữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân theo nội dung Thỏa thuận này và quy định của pháp luật để cung cấp sản phẩm, dịch vụ, thực hiện giao dịch và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

6.2. VTS cam kết áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân; chỉ xử lý dữ liệu đúng mục đích đã thông báo hoặc được Chủ thể dữ liệu đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

6.3. VTS có quyền từ chối hoặc tạm dừng cung cấp sản phẩm, dịch vụ nếu Chủ thể dữ liệu không cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết hoặc không đồng ý cho VTS xử lý dữ liệu trong trường hợp việc xử lý đó là điều kiện bắt buộc để thực hiện giao dịch hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Điều 7: Hiệu lực thỏa thuận

7.1. Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ thời điểm Chủ thể dữ liệu ký trực tiếp, ký điện tử, ký số, xác nhận qua VNeID, mã OTP hoặc lựa chọn chức năng "Đồng ý", "Tiếp tục", "Xác nhận" trên website, ứng dụng hoặc hệ thống của VTS.

7.2. Chủ thể dữ liệu xác nhận đã đọc, hiểu và tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này; đồng thời đồng ý để VTS thu thập, xử lý, lưu giữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân theo nội dung Thỏa thuận và quy định của pháp luật.

7.3. Trường hợp có sự thay đổi của pháp luật hoặc cần điều chỉnh để phù hợp với hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ, VTS có thể cập nhật Thỏa thuận này và sẽ thông báo theo hình thức phù hợp trước khi áp dụng, nếu pháp luật yêu cầu.